卫生部从即日起展开为期一个月的公共咨询活动，听取人民对居家护理与中心护理服务的相关意见，为即将在今年内完成的居家护理与中心护理指导原则做准备。

　　卫生部将提升中长期护理领域当中的“护理素质”，这包括为居家护理服务与针对年长者的中心护理服务，分别制定两套指导原则。

　　卫生部昨天发文告说，当局希望能收集各利益相关者的反馈，并于今年底之前完成这两套指导原则的制定。

　　居家护理与中心护理在协助年长者原地养老方面扮演重要角色。

　　居家护理通过安排护理人员前往年长者家中，提供各类医疗与个人护理照料，为年长者在家中养老带来许多便利。社区内的乐龄护理中心和康复中心等，则为年长者在社区内提供一个能在白天前往参加各类活动，获得医疗与个人照料服务的地方。

　　政府成立两个由业者、医疗专业人士、政策专家等组成的委员会，分别草拟两套指导原则。

　　指导原则除了反映现有的良好操作方法之外，也将清楚列出居家护理业者与中心护理业者所应达到的护理标准，并且会详细解释在提供全面与安全护理、维护年长者尊严、组织体系、医护人员管理等方面的良好护理素质标准。

　　例如：业者应该避免年长者遭虐待，应建立有效的事故处理和通报机制，或开放的反馈管道，并秉公处理所有的反馈和投诉。

　　居家护理业者应该全面了解长者在各方面的需求，看护者也应得到足够的培训，以应付长者的一些病状。

　　护理中心则应确保防火、公共卫生和食物卫生等各方面的安全，也应装置手握栏杆、让轮椅上下的斜坡等亲乐龄设施。

　　卫生部强调，指导原则并非强制性，而是在推出培训与能力提升项目时，供业者参考的指导原则。

　　与此同时，护联中心(Agency for Integrated Care，简称AIC)将推出一些培训工具和辅助清单，以及一套指南，助业者了解指导原则的用意。中心也将推出相关的培训发展蓝图与课程，助业者提升指导原则内列出的各方面能力。

　　公众可在10月2日前将反馈电邮给卫生部(邮址：MOH_CareGuidelines@moh.gov.sg)。

　　卫生部兼人力部高级政务部长许连碹博士上月在国会上解释，研究居家护理指导原则的目的是为了加强本地居家护理的服务素质，卫生部也会在明年为业者展开各类提升居家护理服务素质的计划。

　　本地的居家护理服务业者去年共为5000名病患提供各类居家护理服务。

　　职总保健合作社(NTUC Health)居家照顾服务总监冯时韵受访时说，居家护理服务领域在新加坡仍处于萌芽的阶段，有不少机构提供服务，但服务水平参差不齐，卫生部制定指导原则有利于整个行业的发展，让公众对这个领域的服务更有信心，也就更愿意使用服务，为此职总保健合作社非常欢迎这项举措。

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