来自58个国家的2万9000名受访者参与了调查机构尼尔森(Nielsen)在去年8月至9月间进行的网络调查,涵盖的区域包括亚太、欧洲、拉丁美洲、中东、非洲和北美;参与调查的新加坡受访者为512人。消费者在
购物时都会货比三家,认为价格是购物时最重要考虑因素。与其他亚太区的消费者相比,新加坡消费者在购物时,对价格更为敏感。相比之下,
新加坡消费者对品质的要求,低于区域平均。调查显示,在新加坡,71%的受访者有货比三家的习惯,68%的受访者把价格视为购物时最重要的考虑因素之一。
根据调查,多数国人会比较产品的单价(92%),并积极寻找促销、使用促销传单(80%)或固本(77%)。 在购物前,56%的本地消费者会收集产品相关的资讯和意见作为参考;约半数的消费者(49%)在购物前,已知道现有的促销和折扣。尼尔森新加坡包装消费品负责人罗德里格斯(Rodrigues)说:“新加坡的消费者在购物前和购物的当儿,都比较倾向于货比三家、对比价格和寻找促销。他们进入店铺后,更可能采取‘辨识的行为’,例如对比店内产品,甚至不同店铺产品之间的价格和促销。因此,价格和促销在他们的购买决定中扮演了举足轻重的角色,这一点并不让人意外。”
价格是本地购物者在购买衣服和鞋子(51%)、家电(47%)、个人电子产品(44%)、家庭用品(43%)和手机(40%)时最关注的因素之一。总的来说,与其他亚太区的消费者相比,新加坡消费者在购物时,对价格更为敏感。
七成不太在乎品质,另外,调查也显示,与其他亚太区的消费者(83%)相比,品质对于新加坡消费者(69%)来说并没有那么重要。 同时,新家坡消费者也更不容易受到商业宣传的影响。约半数的本地消费者(49%)表示,商业宣传可提高他们对品牌的青睐度,相较之下,约三分之二(67%)的亚太消费者持上述看法。在亚太消费者当中,韩国(79%)和菲律宾(78%)的消费者特别会被宣传打动,提高他们对品牌的青睐度。在发达市场如澳大利亚、日本和新西兰,消费者对宣传的看法则比新加坡人更抱着怀疑的态度,只有约三分之一表示宣传能影响他们对品牌的青睐度。
(责任编辑:诸丽南)
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