全球知名咨询公司贝恩（Bain）昨天发布2013年中国电子商务市场研究报告，中国网上购物规模今年将首次超过美国，名列全球首位，预计三年内中国消费者网购规模至少还能倍增。研究报告表示首次超过美国，中国网购规模今年将列全球首位。
 
   三年内网购规模料倍增.2012年中国网购规模达1.3万亿元（人民币，下同，2723亿新元），与美国接近。贝恩预计，在2015年前，中国网购支出规模仍有望保持32%的年均增速，2015年总体规模达3.3万亿元，而美国未来的年均增速仅为13%，这意味着两年内中国网购支出将高出美国五成。贝恩公司全球合伙人贺子信指出，“网上运营已成为零售商和品牌商推进中国业务增长的必要条件。”如果零售商不能充分把握实体店、网站和移动终端所有这些渠道，那么他们将错失一次重大的增长机会。
 
   相对于美国市场，中国消费者偏好更多品牌，上网购买的品类十分广泛，对价格敏感度也更高，近一半购物者表示低价是他们选择网购的最重要原因。贝恩公司近期对遍布中国18个不同类型城市的逾1300名消费者进行调研，发现线上和线下购物两种模式的界限越来越模糊，既使在线下购物的消费者，一半左右也是先在网上选择产品或比较价格后，才去实体店购买。“零售商或品牌商需要在网上有所表现，否则将被消费者遗忘。”他说，市场上存在多种电子商务的经营模式，但是若要实现盈利的增长，规模效应和卓越运营是成功的关键因素。目前在纯电子商务企业中，只有阿里巴巴集团旗下的淘宝网和天猫网实现了盈利，这两者分别是C2C（个人对个人）和B2C（企业对个人）领域的龙头老大。贝恩提出，全球品牌商和零售商在中国要适应电商环境的五大关键因素，包括投资要早、组建专职电商团队、建一流网站、专业的商品选择和价格管理、无缝式的跨渠道购物体现。本次调查发现，80%的中国购物者更喜欢有实体店的网商，主要是因为他们能在实体店内亲身体验产品或是实体店能提供售后服务等。
(责任编辑：诸丽南)

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