1. 消费场所
在 参与eTRS 的商家消费时，请使用同一张信用卡，作为各项消费的凭证。消费后请向商家索取 eTRS 票据和原始发票/收据。
2. 离境前
如需办理消费品登记，，请首先在位于机场离境厅（出入境前）或游轮码头一层的 eTRS 自助服务台使用您的凭证或 eTRS 票据申请退还消费税。如在申请前已为消费品办理登机与行李托运手续，则将失去退税资格。
如随身携带消费品，，请携带您的消费品前往机场离境中转厅（出入境后）或游轮码头二层，于 eTRS 自助服务台申请退税。
3. eTRS 自助服务台
请使用您指定的信用卡/借记卡作为凭证以便能够检索消费明细。或者也可以单独扫描您的 eTRS 票据，以检索各项消费。然后按照 eTRS 自助服务台的说明步骤申请退税。在海关检查处，您或需出示消费品、始发票/收据、登机牌、已经确认的机票/注明游轮航程的确认单。
4. 领取退款方式
经由樟宜国际机场离境，退税款将返还至您的信用卡中，或以现金的方式支付。经由实里达机场、新加坡滨海湾游轮中心与港湾中心的国际客运码头离境，退税款则将返还至您的信用卡中，或以银行支票的方式支付。
如果您已选择信用卡直接退款，则可在提交申请后登机离开。获得批准的退款金额将在 10 日之内计入您指定的信用卡之中。
如果您已选择现金退款，则可携带获得批准的通知单前往位于离境中转厅（出入境后）的中央退税处领取现金。
如果您已选择银行支票退款，您须完善已获批准的通知单上的资料，如收款人姓名、通讯地址等，并将这个通知单投入指定的支票退税箱。银行支票将在已获批准的通知单投入指定箱内的 14 日之内邮寄给您。
(责任编辑：高鹏飞)
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