自愿放弃执照后仍营业　旅行社被罚7500元
旅行社Tourist World Travel Services自愿放弃并交出执照后仍照常营业，触犯旅行社法令。公司和公司负责人分别被罚款7500元和4500元。新加坡旅游局发言人受询时说，当局自2010年2月接到多起针对Tourist World Travel Services的投诉后，介入调查，发现该旅行社违反当局条例。发言人说，当局自2010年共接到16个针对公司收下了顾客全额付款后货不对办的投诉。这些投诉在2011年6月至8月激增。
 
据新加坡当地媒介2011年报道，旅行社的顾客钟志良曾以2595元订购一张飞往英国的双程机票和一张单程机票。旅行社在他出发前通知他出现技术疏失，必须再支付相同数额订购机票，并声称会在他回国后退回额外款项，可是却迟迟没有兑现承诺。最后钟志良把该旅行社告上小额索偿法庭。他也向消费者协会作出投诉。旅游局于2011年7月发信给该旅行社，要业者解释清楚，否则吊销执照。到了8月19日，该旅行社在没有提出异议的情况下，自愿放弃营业执照。旅游局昨天发表文告说，旅行社自愿交出执照后仍继续营业，旅游局执法人员曾数次上门检查，并在同年9月的突击检查中发现旅行社仍继续营业的证据，如为顾客安排旅游行程的发票。旅行社和公司负责人谢岳伍（译音）分别面对五项和三项控状，被初级法庭分别判罚7500元和4500元。文告也强调，旅游局严肃看待旅行社违例事件，并且会毫不犹豫对违例者采取必要行动，以保护消费者的利益及维护新加坡旅游业的声誉。发言人说，旅游业曾在2010年发生过一次类似案件。此外，另有两个旅行社Far East Travel & Lifestyle和Han Travel & Educational Tour Services因多次遭顾客投诉，分别在2012年和2011年被当局吊销执照。旅游局因此吁请公众在付款前仔细阅读买卖条款，当局也建议消费者向持有执照的旅行社订购旅游配套或机票。
(责任编辑：诸丽南)

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