新加坡全国旅行社协会旅游展再度登场，吸引大批人潮前去订购优惠配套。要取得认证资格，旅行社职员的旅游知识和相关工作经验都必须达到一定水平。首先，他们必须参加一项笔试，笔试按职员资历分三个级别。新加坡全国旅行社协会自今年3月正式为旅行社职员推出认证框架后，至今已有200人通过审核，成功获得认证卡。协会的目标是在今年底让300人取得认证资格。今年第二次登场的新加坡全国旅行社协会（Association of Travel Agents Singapore，简称NATAS）旅游展昨天在新加坡博览中心举行。协会会长陈明福在开幕式上致词时说，目前有200名来自18家旅行社的职员获得认证。他希望这些职员能在旅游展上以本身的旅游知识和经验为顾客提供更好的服务。他还说，协会将继续向公众和旅游业者宣传认证框架，以作为业界品质保证的标志。  
   200旅行社职员，获全国旅协认证。要取得认证资格，旅行社职员的旅游知识和相关工作经验都必须达到一定水平。首先，他们必须参加一项笔试。笔试按职员资历分三个级别，收费介于50元至100元，测试时间为一至三小时。审核员会根据个别人员的教育水平和工作专业资格一起审核。职员可随时参加测验，不过审核员大约每四个月一次审核所有在该时间段接受考核者。整个认证过程最快从三个星期到一个月不等。协会首席营运长陈萍受访时说，旅行社协会的会员大多支持这项计划，但他们反映要让职员腾出时间接受笔试较为困难，如果碰到旅游旺季，安排员工参加笔试的难度就更高了。为此，旅行社协会尽量派遣人员到旅行社举行笔试，以减少对旅行社职员的不便。目前获得认证的职员来自大通旅游、中欧航旅、康泰等18个旅行社。协会估计，我国现有7000多名旅游业从业员。陈明福说，统计数字显示，去年国人出国旅游达805万趟次，与2011年的775万趟次相比增加了不少。他相信，旅游需求将继续稳健增长。
 
   业者：日本配套最受落。三天的旅游展展开，受访业者都一致表示，日本旅游配套将是这次展销会的焦点。中欧航旅公司的日本旅游团业绩已回弹至2011年日本海啸灾难前的80％，而北海道是顾客的首选。选择去北海道观光的人占了公司日本团的八成。公司市场行销及宣传部主管胡依玲说：“以前北海道团的价格较高，现在价格已从数年前的2700多元下调至1700元，让更多人负担得起，加上新元强劲，许多人趁此机会到北海道旅游。”她预计，明年2月的札幌冰雪节将吸引更多人前往，日本团的销售额有望全面恢复。康泰旅行社广告与市场部高级经理曹惠美注意到，从6月开始，日本团的需求出现大幅增长，她相信这是因为消费者开始为年底出行做准备，纷纷选择到北海道赏雪。她也发现，前往日本九州和本州的人也渐渐多了，目前占了公司的日本团总数的15％。曾兄弟旅行社的日本团数量现已恢复到海啸灾难前的水平。市场通讯经理尹美珊说，日本即将进入秋天，很多人都到北海道或东京观赏秋天景色。除了日本，台湾也是大热门之一。大通旅游高级副总经理佘柳华透露，现在新加坡人游台湾，喜欢到农场住宿，感受大自然的美好。这次公司推出12个农场住宿配套，满足顾客需求。
(责任编辑：诸丽南)

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