一晚345元还是12元？ 酒店订房系统故， 美元标价成泰铢。泰国普吉岛万豪度假俱乐部双卧室套房上星期原本标价每晚275泰铢（约12新元），两三天后变275美元，俱乐部后来解释那是订房系统技术故障，现在已经修正，但是令顾客不满的是，为何酒店突然调整价钱却没有个别通知顾客，而要到她登入账户之后才发现出问题。酒店方面则说，如果受影响的顾客有意取消订房，酒店将不会向他们收取任何费用。如果选择保留订房的，酒店会在275美元原价上给予10％折扣。泰国普吉岛万豪度假俱乐部网页出现技术故障，原价275美元的一间套房，却标价275泰铢，顾客以为捡到便宜立即上网预定住宿，过后才发现并非这回事。读者薄怡华（36岁，自雇人士）日前通知新加坡当地记者说，她一个星期前在万豪度假俱乐部（Marriott Vacation Club）网站上，看到普吉岛海滩俱乐部（Phuket Beach Club）双卧室套房不含税一晚只需275泰铢（约12新元），于是在上星期六一口气订了6月18日至21日和10月6日至11日，共八晚的住宿。根据酒店事后发出的确认单据，含税之后，八晚住宿要价2630泰铢（约110新元）。不过，薄怡华在预订住宿的两三天后再次登入她的酒店账户，却赫然发现货币单位从泰铢突然换为美元，变成一晚住宿要275美元（约345新元）。这么一来，八晚住宿加上税，就要2630美元（约3294新元）。令她不满的是，为何酒店突然调整价钱却没有个别通知顾客，要到她登入账户之后才发现。“如果不是现在发现，而是等我到了那里才知道，那要退房也来不及了。”  
   星期五也有人在一个网上旅游论坛上介绍这项优惠，而引起大家讨论。但是，有人很快发现许多日期都已经一房难求。当时也有人质疑是不是标价出错，不过有人认为，即使是出错，到时取消订单酒店也会补偿他们。隔日，就有网友陆续留言说，他们发现预订价从原本的泰铢变成了美元。普吉岛海滩俱乐部的副前台经理比雅婉，她解释说，酒店的国际订房系统在本月10日和11日发生技术故障，导致货币单位输入错误。他们负责区域业务的小组已经更正了网站上的错误，并着手联系受影响的顾客，看他们是不是还要保留预定的房间。比雅婉说，如果受影响的顾客有意取消订房，酒店将不会向他们收取任何费用。如果选择保留订房的，酒店会在275美元原价上给予10％折扣。她说，这是第一次发生这种事情，因此无法确定有多少顾客受影响。
(责任编辑：诸丽南)

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